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1. Información general
Razón social: Beklo Store
NIT: 63532519-2
Dirección: Calle 52 # 16-116, Bucaramanga, Colombia
Correo electrónico: beklostoreco@gmail.com
Teléfono: 301 7486289
2. Uso del sitio web
Al utilizar este sitio, te comprometes a:
- Proporcionar información veraz y actualizada al realizar compras.
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3. Productos
Los productos ofrecidos son artículos físicos disponibles para compra en línea. Nos esforzamos por mostrar imágenes y descripciones lo más precisas posible, sin embargo:
- Los colores pueden variar según el dispositivo del usuario.
- Puede haber ligeras variaciones propias de la fabricación.
4. Precios
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Beklo Store se reserva el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad en cualquier momento.
5. Proceso de compra
Al realizar una compra:
- Recibirás una confirmación del pedido vía correo electrónico.
- El pedido será procesado una vez se confirme el pago.
- Beklo Store podrá cancelar pedidos en caso de errores en precios, disponibilidad o sospecha de fraude.
6. Pagos
Los pagos se realizan a través de plataformas seguras de terceros. Beklo Store no almacena información financiera sensible.
7. Envíos
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y la empresa transportadora.
- Los tiempos indicados son estimados.
- Beklo Store no se hace responsable por retrasos atribuibles a terceros (transportadoras).
8. Derecho de retracto
De conformidad con el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), el cliente podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.
- El producto deberá devolverse en las mismas condiciones en que fue recibido.
- Los costos de transporte y demás gastos asociados a la devolución serán asumidos por el cliente.
9. Garantías
Los productos cuentan con garantía conforme a la legislación colombiana. En caso de productos defectuosos:
- El cliente podrá solicitar revisión, reparación o cambio.
- Se evaluará el caso conforme a las políticas internas y la ley aplicable.
10. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad de Beklo Store y la Ley 1581 de 2012.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (imágenes, textos, diseños) son propiedad de Beklo Store y no pueden ser utilizados sin autorización previa.
12. Modificaciones
Beklo Store podrá modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
13. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
14. Contacto
- Correo: beklostoreco@gmail.com
- Teléfono: 301 7486289
- Dirección: Calle 52 # 16-116, Bucaramanga, Colombia
- Horario: Lunes a sábado de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.